Três botões com smileys — verde (satisfeito), amarelo (neutro) e vermelho (insatisfeito) — para medir a experiência do cliente no momento e no local: à saída da loja, na caixa, no balcão de atendimento ou no WC. Cada toque é registado e enviado sem fios para a plataforma, que calcula o NPS automaticamente.
O filtro anti-spam inteligente ignora toques repetidos em catadupa (crianças, toques acidentais), garantindo dados fiáveis. Monta-se num suporte com a pergunta impressa ("Avalie o nosso serviço") e funciona até 2 anos com 2 pilhas AA. Cruzado com a contagem de visitantes, mostra não só quantos vieram — mas como saíram.
| Princípio | 3 botões físicos com smileys (Bom / Neutro / Insatisfeito) |
| Filtro anti-spam | Ignora toques rápidos consecutivos (modelos standard) |
| Modelos | L3 Pro · L3 LR · L3 SLR · LR TS e SLR TS (tempo real) |
| Alimentação | 2 pilhas AA — até 2 anos de autonomia |
| Temperatura | 0 °C a +55 °C (interior) |
| Dimensões | 67×67×25 mm · ~50 g |
| Relatórios | NPS e estatísticas de satisfação na plataforma SensWeb |
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