Assistência técnica profissional para manter o seu negócio sempre operacional. Suporte remoto e presencial.
Problemas técnicos podem parar o seu negócio. A nossa equipa de suporte está disponível para resolver qualquer situação rapidamente, seja remotamente ou no local. Com tempos de resposta garantidos e técnicos experientes, minimizamos o impacto de qualquer incidente.
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Assistência imediata através de acesso remoto. Resolução rápida de problemas de software e configuração.
Deslocação ao local para problemas que exigem intervenção física. Cobertura nacional e europeia.
Sistema de tickets para gestão de pedidos. Acompanhamento de todas as solicitações.
Visitas regulares para prevenir problemas. Atualizações, limpeza e verificação de sistemas.
Inventário de equipamentos, ciclo de vida e planeamento de renovações.
Formação de utilizadores em novas ferramentas e boas práticas de segurança.
Computadores, servidores, impressoras, equipamentos de rede e periféricos.
Sistemas operativos, aplicações de produtividade, software empresarial.
Switches, routers, firewalls, Wi-Fi e conectividade.
Sistema parado, sem alternativa. Resposta em 1 hora, resolução em 4 horas.
Funcionalidade importante afetada. Resposta em 2 horas, resolução em 8 horas.
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